POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Dernière modification le 17/10/2026
Cette politique explique comment Sev’Naturo collecte et utilise vos données personnelles, sur le site sevnaturo.fr et dans le cadre des séances au cabinet, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Séverine Delcoigne, Sev’Naturo, micro-entrepreneure, 10 rue de Pérenchies, 59237 Verlinghem. Contact : sevnaturo@gmail.com, 07 81 33 12 60.
Données traitées, finalités, bases légales et durées
Traitement | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
Répondre à une demande (formulaire, e-mail, téléphone) | Nom, e-mail, téléphone, message | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact |
Prise de rendez-vous en ligne (SimplyBook) | Nom, prénom, e-mail, téléphone, prestation choisie, date | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier rendez-vous |
Suivi naturopathique (dossier client) | Identité, coordonnées, habitudes de vie, informations sur votre santé que vous choisissez de partager | Votre consentement explicite, recueilli par écrit | 5 ans après la dernière séance, puis destruction |
Facturation et comptabilité | Nom, prestation, montant, date | Obligation légale | 10 ans |
Mesure d’audience (Google Analytics) | Pages vues, données techniques, identifiant de cookie | Votre consentement | 13 mois pour le cookie, 25 mois pour les statistiques |
Affichage des avis Google | Données techniques transmises à Google lors de l’affichage | Votre consentement | Selon la politique de Google |
Données de santé
Lors des séances, vous pouvez me confier des informations sur votre santé. Ces données sont sensibles : je ne les collecte qu’avec votre consentement écrit et explicite, uniquement pour personnaliser votre accompagnement. Elles sont conservées sur papier, dans une armoire fermée à clé, ou sur un ordinateur protégé par mot de passe. Elles ne sont jamais stockées dans un service en ligne, ni transmises à un tiers. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; votre dossier est alors détruit, sauf les données de facturation.
Merci de ne pas communiquer d’informations de santé via le formulaire de contact ou le champ de commentaire de la prise de rendez-vous en ligne.
Destinataires et prestataires
Vos données sont destinées uniquement à Séverine Delcoigne. Elles ne sont ni vendues, ni cédées. Certains prestataires techniques y accèdent pour faire fonctionner le service :
- Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site
- SimplyBook.me : prise de rendez-vous en ligne
- Google (Gmail, Google Analytics, avis Google) : messagerie, statistiques, affichage des avis
- SimplyBook.me Ltd (Chypre)
Transferts hors de l’Union européenne
Google peut transférer des données vers les Etats-Unis. SimplyBook.me Ltd (Chypre) stocke les données des comptes établis dans l’Union européenne au sein de l’UE, mais peut recourir à des sous-traitants situés hors UE. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-Etats-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Les cookies de mesure d’audience et les contenus de tiers (avis Google) ne sont déposés qu’après votre accord, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez refuser aussi facilement qu’accepter, et modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer le consentement » en bas de page. Votre choix est conservé 6 mois. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne demandent pas de consentement.
Sécurité
Je mets en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : site en HTTPS, accès aux outils protégés par mot de passe, dossiers papier sous clé, ordinateur protégé et sauvegardé.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à sevnaturo@gmail.com ou à l’adresse postale ci-dessus. Je réponds dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.